Digitalização e upskilling da mão de obra de construção representa a transformação fundamental do papel do trabalhador da construção civil e predial, onde tecnologias digitais e automação exigem novas competências e modelos de trabalho. Este sistema integra múltiplas dimensões: capacitação digital da mão de obra que foca no letramento digital e técnico de pedreiros, mestres de obras e engenheiros para preparar trabalhadores para a construção 4.0, com programas de treinamento que incluem uso de tecnologias digitais, ferramentas modernas e métodos inovadores, oferecendo qualificação necessária para adoção de novas tecnologias; e transformação do trabalho com tecnologia predial que aborda como tecnologias de portaria remota, câmeras inteligentes e automação estão transformando função tradicional do porteiro e impactando trabalho terceirizado, onde portaria remota, apps e automações podem reduzir postos presenciais e aumentar terceirização com alta rotatividade, redefinindo mas não necessariamente eliminando função humana.
No Brasil, essa integração é especialmente relevante dado déficit de qualificação, necessidade de viabilizar adoção de novas tecnologias, promoção de inclusão social dos trabalhadores do setor e impacto de tecnologias em porteiros, zeladores e equipes de limpeza/segurança. A tecnologia está sendo utilizada em programas de capacitação que buscam qualificar mão de obra e em condomínios onde tecnologias substituem interações humanas, especialmente relevante onde déficit de qualificação limita adoção de tecnologias e onde tecnologias impactam trabalho terceirizado com questões sobre impacto no emprego, necessidade de requalificação, novos modelos de trabalho, qualidade do serviço, redução de direitos e rotatividade.
O sinal de mudança é estrutural: no futuro, capacitação e transformação do trabalho não são processos separados, mas sistema integrado que reconhece que capacitação é pré-requisito para inovação e que tecnologias transformam trabalho exigindo requalificação. Isso move de 'treinamento pontual + trabalho tradicional' para 'capacitação contínua + adaptação a transformações tecnológicas', criando novos modelos de treinamento que combinam letramento digital com conhecimento técnico e novos desafios de qualidade de serviço, direitos trabalhistas e convivência, especialmente relevante onde adoção de tecnologias requer mão de obra qualificada, inclusão social é prioridade e tecnologias substituem interações humanas mas qualidade de serviço e convivência precisam ser mantidas.
