
Medidores inteligentes e cobranças digitais podem gerar resistência por medo de aumento de tarifas, erros de medição ou vigilância. Confiança do usuário, percepção de cobrança e privacidade influenciam adoção de AMI, oferecendo análise de questões de aceitação social.
No Brasil, a aceitação social depende de comunicação, transparência, mecanismos de contestação e desenho de tarifas, sendo um sinal crítico de governança para escalar AMI e serviços baseados em dados. A tecnologia está sendo utilizada para melhorar aceitação, especialmente relevante onde resistência pode limitar adoção.
O sinal de mudança é o reconhecimento de que aceitação social é crítica para adoção, criando novos modelos de governança que priorizam comunicação, transparência e confiança, especialmente relevante onde escalar tecnologias requer aceitação social mas há medos e resistências.
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